Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Tatiana оценила на
    написала 27 июля в 11:50
    Достоинства
    Хорошая работа официантов, вкусная еда, нормальные по размеру порции
    Недостатки
    Слишком шумно, галдеж, гам, слишком громкая музыка с басами, которые «бьют» по голове и не дают возможности слышать собеседника, сидящего рядом.
    Комментарий
    Были в пятницу вечером с друзьями, хотели пообщаться и вкусно поесть. Знали, что по пятницам в Valenok живая музыка, но такого все равно не ожидали: музыка настолько громкая, что невозможно абсолютно слышать человека, который сидит рядом с тобой за столиком, басы при этом буквально бьют по голове. В целом атмосфера слишком шумная (до начала живой музыки были шум и гам голосов). Формат явно не для посиделок с друзьями, когда вы хотите пообщаться, а скорее для тех, кто забегает выпить коктейль, потанцевать и убежать. Возможно, в другие дни (пн-чт), когда нет живой музыки, у них немного тише.
    Атмосфера заведения не понравилась.
    Что понравилось: приветливые, шустрые официанты, вкусные блюда, нормальные порции, «открытая» кухня.
    Пожелание: хотелось бы более уютной атмосферы, и неплохо было бы к устрицам подавать приборы, которыми их принято есть (на нашу просьбу принести вилочку для устриц официант ответил, что таких вилочек в заведении нет, альтернативу не предложил).
    0 0
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 1:25 , отредактирован 21 декабря 2019 в 18:33
    Первый раз был корпоратив в Валенке, почти все отравились. Сегодня чисто случайно попали туда: предложили постоять за баром, через пол часа столик будет. Простояли 1.5 часа. Давно такого шлака не видела. Фу. На входе охранник забрал пакеты и отдал за 1000 на выходе.
    4 0
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 8 декабря 2019 в 14:11 , отредактирован 9 декабря 2019 в 16:57
    Забронировать столик заранее не получилось, но нам отзвонились и предложили все равно прийти, подождать в течение часа в зоне ожидания, нас посадят за первый освободившийся столик.
    Мы пришли в 23.30, разделись в гардеробе, перед нами оказались еще 2 компании в ожидании. Без проблем, мы пошли танцевать, и перед этим я изучила витрину с десертами.
    Прошли по второму этажу и увидели%30 столиков свободны. Через час мы подошли к администратору, и снова напомнили про столик. На что она сказала, что мест свободных нет, перед нами очередь так и осталась, но… за вознаграждение (!) Она может пойти и поискать для нас столик.
    Мы согласились. Нас провели черным ходом на второй этаж (видимо, чтоб ожидавшие компании не заметили), и посадили за тот самый пустой столик, который мы приметили час назад.
    Подошла официантка, я заказала лате и сметанный торт с черникой. Предвкушала обещанный вкусный десерт. Через минуту сообщили, что пирога нет. Предложили другие варианты. Затем нами занялся другой официант. Я вспомнила, что видела на витрине торт с хурмой, и заказала его. Через пару минут официант сообщил, что и этот торт закончился, его весь съели.
    Делать нечего, пошли танцевать. Спасибо хоть кофе не закончился. В 2 часа ночи мы решили поехать. Вот ничего себе, сходили в заведение известного ресторатора, и ушли голодные.... Каково было мое удивление, когда на выходе, в той самой витрине продолжал стоять тот самый торт с хурмой! Решайте сами, посещать данное заведение или нет. Либо есть заранее в других местах, а сюда приходить танцевать.
    3 0
    Ответить
  • Людмила написал 31 октября 2019 в 16:05
    Вчера посещали данный ресторан. Нареканий нет, еда вкусная, десерты изумительные! Обслуживал официант — Ренат, вежливый, приятный молодой человек. Запомнил с лету, все блюда на четверых, принес, как просили, расторопный, но ненавязчивый. Спасибо!
    0 3
    Ответить
  • Вячеслав написал 14 октября 2019 в 18:14
    Отличное место, еда, официанты, все круто, кроме хостес, что с ними вообще??? не знаю ничего, сажают не зная куда, говорят какой та бред просто, обучите работать своих молоденьких девочек.
    3 2
    Ответить
  • Лана написал 20 сентября 2019 в 23:39 , отредактирован 21 сентября 2019 в 19:13
    Всё отлично. Администратор на входе отличный парень. Умеет приглашать, рассказать, вежлив. Побольше бы таких работников. Благодарим директора ресторана за хороший подбор кадров.
    Так держать!
    0 4
    Ответить
  • Елена Короткова написал 11 августа 2019 в 22:35
    Благодарим Вас за прекрасное меню, обслуживание и качественную и вкусно приготовленную пищу. Особенно благодарим Вашего кондитера Марину за великолепные десерты, торты и пирожные. Желаем Вам процветания и удачи.
    0 0
    Ответить
  • Кристина оценила на
    написала 30 июня 2019 в 12:57 , отредактирован 1 июля 2019 в 17:21
    Всем привет!
    Расскажу и я об особенностях входа и развода посетителей на деньги в выходные дни.

    Вчера, 29.06.19 мы предварительно позвонив в ресторан, приехали из другого! а это не ближний свет был.
    Администратор ресторана по телефону сказала, что действует система депозит карточек на вход, 1500 руб на человека, если не бронировать стол (которых у них на тот момент не было в наличии вообще). В целом, нам подходило, нам нужна была музыка и качественные коктейли.
    Мы приехали в ресторан, но на входе (главный по фейс-контролю, видимо) сказал,цитирую :«администратор ничего не смыслит в системе доступа,и его не волнует что нам там сказали, главный здесь он, и мы должны заплатить 15 000 за вход» Мы не прочь эти деньги потратить, но когда тебя начинают разводить, это крайне неприятно.

    Администрация, если главные все-таки вы) разберитесь с подобным колхозом на входе.
    12 0
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 14 июня 2019 в 11:26
    Еда вкусная, только по этому ставлю 3 звезды. Но за хамское отношение персонала я бы поставила 1 звезду. Персонал портит репутацию ресторана, проведите пожалуйста беседу.
    12 1
    Ответить
  • Василий оценил на
    написал 5 апреля 2019 в 0:50 , отредактирован 5 апреля 2019 в 7:44
    Добрый вечер! Отдахали у вас 04 апреля 2019 г. Про еду плохого сказать ничего не могу, еда как еда. По мимо еды, заказывали кальян, к которому тоже претензий нет! Вишней на торте, была официантка… после счета на двоих в районе 8,5₽ (из которых наверное 5₽ стоил кальян) мы расчитались, оставили на чай… вернувшись, официантка заявила-что обслуживание не входит в чек и стала требовать!!! приказным тоном 10% от чека… мы, не ожидав такой наглости, конечно добавили еще чаевых! Но, мне не понятно, какое отношение официантка имеет к кальяну, это во-первых, а во вторых-чаевые оставляются всегда на усмотрение гостя! Очень жаль, что такой невежественный персонал оставляет неприятный осадок у гостей!!!
    16 3
    Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 9 марта 2019 в 14:25
    Да конечно нижний зал как забегаловка. Около раздевалки размещены столы, вы о чем думаете, о комфорте или как можно больше бобла срубить. В нижнем зале пройти как на вокзале, ресторан ведь Новикова, сами то сидели на этих местах у входа на сквозняке.На верху более спокойно, так и внизу должно быть господин Собственник. Кухня так на 3, суп харчо не ваша фишка, жидкий и мяса два кусочка грамм по 10 попали, шашлык на 4 из баранины. Котлета из курицы с пюре для ребенка видно расчитана на ребенка который плохо ест, забыл фото снять,вообщем счет на 4 тыс. руб без спиртного, суп, 100 гр шашлыка, котлета с пюре и рыба, да две бутылочки сока три корочки хлеба, вобщем ВАЛЕНОК! Но людей много значит деньги не считают готовы посидеть хоть на полу и поесть что подадут!!!!!
    2 1
    Ответить
  • Артур Семенов оценил на
    написал 9 марта 2019 в 13:14
    Понравились десерты. Но меню требуется разнообразить!
    0 1
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 5 марта 2019 в 15:04 , отредактирован 5 марта 2019 в 19:03
    Рестораном это не назовёшь. Еда не вкусно приготовлена. Подача блюд на уровне заводской столовой — гарнир кусок мяса и соус в мисочке. Рыба типа жареная камбала — на самом деле пареная — сверху осыпана жареным луком - всё! Посуда старая. Десерт подан — на тарелку бросили кусок торта (на боку!!!!?) И само заведение выглядит не ухоженным- запах грязных солов, пола и мебели. Это основные моменты. В остальном на двоечку (по десятибалльной шкале).
    4 1
    Ответить
  • Мария написал 15 февраля 2019 в 9:48
    Отличный ресторан!!!Отдыхали семьёй,понравилось всё: кухня,атмосфера,музыка!Отдельное спасибо за прекрасное обслуживание официанту Игорю!!!
    1 1
    Ответить
  • Мария написал 15 февраля 2019 в 9:31
    Отдыхали в ресторане «Валенок»,все понравилалось:кухня,прекрасная обстановка и атмосфера ресторана,хорошая музыка.Отдельное спасибо спасибо за хорошее и вежливое обслуживание официанту Игорю!!!!
    1 1
    Ответить
  • Илья написал 13 февраля 2019 в 10:27
    Подскажите, можно ли у вас оплачивать криптовалютой?
    4 0
    Ответить
  • Кристина оценил на
    написал 2 февраля 2019 в 4:06
    Ресторан хороший, блюда вкусные, но обслуживание безусловно плохое… Я отмечала день рождение, забронировали заранее, оплатила депозит. Отпразновав свои праздник, попросила счет, оплатила, но меня официант настойчиво попросил доплатить 2500р. за обслуживание, хотя я оставила чаевые, но увы… принесли счет и попросили доплатить… наш стол плохо обслуживали, и я крайне не довольна. И в счете не прописано об сумме на чай, и изначально не предупредили об этом. Не приятно.
    13 1
    Ответить
  • Ирина написал 17 января 2019 в 13:46
    Были в ресторане Валенок 6 января, предварительно забронировав столик на 5 человек на 17 часов. Однако, когда пришли, нам сказали что бронь снята, так как мы опоздали на 15 мин, хотя бронировали заранее, телефон и фамилия были указаны. А для того, чтобы бронь не была снята, мы должны были внести предоплату, предварительно приехав к ним. Удивительное нововведение! В результате все-таки столик нам нашли у детской игровой зоны и после длительных переговоров поменяли столик.
    3 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 4 января 2019 в 12:38
    Даже идти не хочется.Написано счет 1500,а предоплату требуют 3000.Да еще по отзывам поняла не факт что бронь будет гарантирована.
    3 1
    Ответить
  • Наталия оценил на
    написал 26 декабря 2018 в 23:10
    Отличный ресторан!! Огромный выбор разных блюд на любой вкус. Даже глаза разбежались. Спасибо официанту Игорю за прекрасное обслуживание.
    1 1
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 3 декабря 2018 в 16:32
    Заходила в данный ресторан чисто потанцевать и выпить пару коктейлей. И когда решила отмечать там День рождение, начитавшись отзывов, сильно боялась, что что-то пойдет не так. Но банкет превзошел все ожидания: вместе с банкетным менеджером составили прекрасное меню, сомелье порекомендовал очень вкусное хорошее вино. Все блюда подавались как было сказано, в счете ничего лишнего не обнаружили, хотя дозаказов было много. Чаевые никто не вымогал, сама с удовольствие оставила 10%, так как обслуживание было прекрасным, наша девушка практически не отходила от стола и во всем помогала. За музыку отдельный респект, в этот день была нереально крутая кавер группа. В общем все гости были довольны, веселы, танцевали и наслаждались вечером. Охрана хоть и нехотя, но запускала на паркинг все наши машины на высадку людей. В общем очень круто, недорого и весело. Планируем еще одно ДР отметить в Валенке. Спасибо вам большое!
    2 1
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 21 ноября 2018 в 10:53
    Заказал, не смотря в меню, гренки, те что к пиву, хрустящие и с соусом. Принесли 3 куска черного теплого хлеба на доске без соуса и сказали что «у нас это гренки». Цена 3х кусков тёплого хлеба 100р. Пиво необоснованно дорогое — 390р за 0,33. Отстой полный, ни ногой больше туда. Стаканы воняют, как будто не моют их. Непонятно количество людей, которые там сидят в таком количестве-похоже они тоже по незнанке зашли
    3 1
    Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 26 октября 2018 в 21:28
    Хотите испортить настроение в ожидании забронированного Вами стола и провести время стоя у бара — вам сюда, смотреть и ждать! Отличный вариант для досуга в пятницу, когда даже у бара уже нет мест! Позорное отношение к гостям! Ожидание своего стола более 1,5 часов! Хамское отношение администраторов- «мы же вас пустили потому, что вы стол забронировали, а так бы вообще развернули!» можно уже уволить- нет?!
    Приходить сюда я больше не хочу и не приду!
    4 1
    Ответить
  • Дари оценил на
    написал 25 октября 2018 в 12:41
    Место красивое, стильное! Еда вкусная, но официантки раздражают. Стояли толпой возле моего стола, громко смеялись, обсуждали свои поездки. Сразу захотелось уйти
    2 1
    Ответить
  • Светлана написал 28 сентября 2018 в 13:23 , отредактирован 28 сентября 2018 в 15:15
    Сегодня с коллегой были на бизнес-ланче. Девочка официант очень вежливая. Всё хорошо и приятно.
    НО!!!
    Рядом сидели две женщины, обедали. К ним подошла администрато (В белой блузке с очень длинными черными волосами). Наверное приятельница. Вела себя очень некрасиво. Встала к нашему столу спиной. Извините -почти садилась на наши тарелки и трясла волосами. Очень неприятное впечатление. Как на вокзале.
    3 1
    Ответить
  • Вячеслав оценил на
    написал 6 сентября 2018 в 8:14
    Ресторан не понравился, были там в первый и последний раз, кормят не вкусно, цены для такой кухни неадекватные, салат принесли через час после горячего, вернули два горячих так как они были сильно пересолены, официант вымогал 10 процентов от чека на 16000 рублей.
    10 1
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 26 августа 2018 в 12:37 , отредактирован 27 августа 2018 в 6:48
    Вчера зашли в Валенок. Встретила хостес. Узнав, что нас никто не ожидает, сказала, что мест нет. Мы спросили, можно ли на баре сесть? Она со скучающим видом кивнула нам в сторону бара и потеряла к нам всякий интерес. Только мы присели за барную стойку, сразу освободился возле нас столик. Я спросила у официантки, которая убирала с этого столика, можно ли нам туда переместиться? На что на меня она посмотрела как на врага народа, просто отвернулась и ушла! Из-за такого пренебрежительного отношения мы покинули это место. Отвратительное отношение к клиентам всего персонала! Совет руководству — гоните всех и набирайте новый состав! Люблю заведения Новикова, но в данное место больше ни ногой!
    11 1
    Ответить
  • Владимир Валянский !!! оценил на
    написал 27 июля 2018 в 17:17 , отредактирован 27 июля 2018 в 18:43
    Мой любимый валенок.
    10 минут назад были в Валенке..
    Для начала дали лимонад,который в итоге был прокисший,из счёта его не убрали. Не хотели оставлять чаевые, но сдачу так и не дождались ждали минут 20/30 
    Я слышал от своих знакомых, что тут начался бардак, но не верилось))))
    а ведь меня не было тут месяца два ️!
    15 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июля 2018 в 12:30
    Посетили ресторан Валенок с подругами. Все понравилось, нареканий нет. Вкусная еда, хорошая музыка, хорошее обслуживание. Но!!!! Попросили счет. Официант его принес нам. Мы оплатили по чеку. Оставили чаевые 5 процентов от счета. Чере 2 минуты забрав чаевые официант вернулся, отдал чаевые назад и сказал, что надо добавитт чаевые до 10 процентов как везде. Чек был на 13000 тысяч. Что чаевые в счет включены не были. Просил добавить денег с требованипм. Мы стали смотреть где написано что в обязательном порядке надо 10 процентов а не 5 и не 7. А именно 10. Когда он вернулся я спросила где это написано. И чем его не устроила та сумма которую мы оставили. Мы оставили столько, сколько посчитали. Не посчитали нужным оставлять больше. На что официант сказал, что это нигде не написано. На чеке, который я ему показала написано, что вознагражление официанту по моему усмотрению. Он на это сказал вы мне ничего не должны. Разновор закончился. Чаевые которые изначально оставляли забирать не стали. Но это прямое вымогательство официантов денег в ресторане. Нигде не только в москве но и во всем мире я такого открытого вымогательства и наглости, требований заплатить чаевых больше не видела.
    24 5
    Ответить
  • Арина оценил на
    написал 29 июня 2018 в 12:35
    Вчера были в валенке, заказали 2 салата- с кальмарами один, второй авокадо и яйца пашот, вообще не понравились салаты и непонятно за что заплатили 650р, лимонады с тархуном и имбирем супер ядреные, тоже не понравились, более не менее чебуреки и сырные шарики.
    5 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 8 июня 2018 в 10:53
    Были в ресторане 07.06.18. Прочитав накануне плохие отзывы про качество еды, поведение официантов и т.д., мы не придали этому особого значения. Однако, напрасно! Все подтвердилось. Моя подруга получила отравление и промучилась остаток вечера до ночи (((Кроме того, в ресторане после 18.00 очень шумно, нереальное количество народа! Официанты не справляются. Пришлось ждать заказ минут 40! Поведение официантов тоже оставляет желать лучшего. На мой взгляд, они разговаривают с клиентами слегка хамовато…Посуда со сколами, приборы кладут прямо на стол. В общем, сервис оставляет желать лучшего. При этом цены не низкие. Желающим посетить ресторан могу порекомендовать заказывать максимально простую еду, свежесть которой легко распознать. Избегать соусов и паст. Придирчивым к качеству сервиса лучше вообще не ходить, особенно в «час пик»)
    9 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 27 мая 2018 в 17:59
    Вчера,26 мая 2018 года мы были в ресторане «Валенок» на летней веранде с 8 до 10 часов вечера,и очень остались довольны посещением.Получили заряд позитива, давно такого не было.Нам повезло,там была живая музыка-музыкальный ансамбль во главе с солистом у которого отличный репертуар песен и хорошее исполнение Много вкусных блюд, прекрасное обслуживание.Классное место! Но все-таки,. больше всего понравился ансамбль и его солист.Обязательно еще не раз прийдем
    6 4
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 17 мая 2018 в 13:30
    посетили с компанией заведение 16 мая 2018 года. ПО меню — не указан размер порции, состав блюд (из каких ингредиентов состоит салат, коктейль, горячие блюда не понятно), не указан КБЖУ. Посуда: чашки, блюдца, тарелки в сколах, у стеклянного чайника отколот носик. Столовые приборы не меняют, съел салат — забрали тарелку с приборами, а блюда заказанные на компанию или закуски кушать не чем и положить не куда. Закончились салфетки- не доложили. Солонка на столе оказалась пустая, попросили заменить — заменили такой же пустой с третьего раза принесли рабочую солонку. Туалет находится на втором этаже (для людей в возрасте, беременных не очень удобно подниматься по лестнице)
    9 0
    Ответить
    • мария написал 1 июля 2018 в 13:41
      в туалет неудобно подниматься это прям из пальца высосанная проблема.не борщите
      1 12
      Ответить
      • лиза написал 27 сентября 2018 в 16:11
        моей маме (у нее артроз) тяжело было подниматься в туалет((
        1 0
        Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 10 мая 2018 в 13:29
    Отмечали День рождения 8 мая. Столик заказывали накануне. Пришли, посадили в другом месте. Правда извинились. Еда вполне в духе ресторанов Новикова. НО заказали медальоны из говядины двух принципиально разных степеней прожарки. Блюда принес не наш официант, тарелки поставили, естественно, произвольно, без учета наших пожеланий. Мясо оказалось прожарено абсолютно одинаково, т.е. один человек не смог его есть, и было сильно пересолено. Тарелки и приборы меняли только после дополнительной просьбы..Явное несоответствие класса ресторана и уровня обслуживания..
    8 2
    Ответить
  • Борис оценил на
    написал 8 мая 2018 в 15:44
    Зашли пообедать, и взяли один бизнес-ланч на вынос.
    Вернувшись на работу обнаружили, что в контейнере с горячим блюдом присутствует только картофель. Курицу положить забыли. Контейнер был завернут в фольгу, раскрыть не догадались. Так что проверяйте блюда, которые вы берете с собой на вынос
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 марта 2018 в 21:14 , отредактирован 30 марта 2018 в 10:46
    Неплохое место. В стиле Новикова.
    НО!!! вот была неприятно удивлена абсолютно негостеприимному хостеса! Что кстати в стиле этого заведения (хожу часто, так что могу так сказать). Пришла на обед. Хостес меня «провожала» на второй этаж. Пока шли она только раз обернулась чтобы удостовериться что я иду за ней. В итоге пришлось дважды догонять её. Дальше лучше. Весь второй этаж был свободен (было человек 5 и только). При этом меня проводили к столу, кинули на него меню и хостес пошла дальше НЕ спрашивая хочу ли я вообще там сидеть, нравится/ не нравится. И ДАЖЕ не останавливаясь пошла дальше не смотря в мою сторону вообще! Через 3 стола она остановилась чтобы пообщаться с официантом и посмеяться с ним. Т.к. место, которое мне указали, не понравилось, я продолжала стоять у стола пока кто то не обернется чтобы помочь найти другой стол. Стоять пришлось долго. Пока официант, с которым она стояла, не обратил внимание. Хостес с невероятным пренебрежением махнула «добро» и пошла дальше.
    Я хожу туда часто! Если до этого всё было сносно ещё, то это уже перебор!
    12 2
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 9 марта 2018 в 1:50
    Были в этом ресторане с 7 на 8 марта в ночь. И очень пожалели о своём выборе. Как результат испорченный праздник. Да и вообще просто шок. Столик бронировали заранее с пометкой на первом этаже. С утра на всякий случай позвонили и уточнили все ещё раз. Нам все подтвердили. Но когда зашли в заведение, девочки хостес сказали, что свободных столов пока нет. И предложили ждать не ограниченное время за баром. На вопрос » как так » вразумительного ответа мы не получили. Потом нам предложили (временно) занять стол на втором этаже. А дальше про нас просто забыли. И когда я в третий раз подошла к девушке хостес, с просьбой пересадить нас за тот стол, который мы бронировали. Получила очень раздражённый ответ с просьбой оставить ее в покое. Поясню почему нам хотелось сидеть именно на первом этаже. (живая музыка, танц пол, вся движуха там. И нам хотелось веселиться и танцевать в Международный женский день. А не тихо сидеть на верху))))) Далее на мой вопрос » как зовут » девушку хостес. Мне сказали » а вам какая разница» после чего практически послали. Только после разговора с менеджером наш вопрос был решён. Но танцевать и веселиться как то уже расхотелось. А дальше были не понятные коктейли, два нормальных, один такой же, но на вкус чистый спирт. И так не один раз. А спустя часа два нас всех пятерых начало тихо мутить. Потом все сильнее, а на следующий день мы все лежали в лежку с отравлением.Вообщем все что дальше происходило в этот вечер писать не буду. Скажу только одно. Если вы позиционируете себя как приличное и не дешевое заведение в центре Москвы. То будьте добры обеспечивать достойный сервис. И брать на работу обученный и вежливый персонал, а не девочек с рынка. И конечно же следить за качеством еды и спиртного.Очень расстроена, ведь Новиковские заведения зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. И тут такой не приятный сюрприз. Надеюсь, что менеджер по подбору персонала хоть как то реагирует на происходящее.
    16 1
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 7 марта 2018 в 23:37 , отредактирован 8 марта 2018 в 9:33
    Вы знаете, я наверно в шоке от этого заведения. Ну как сказать слов даже нет наверно.
    Значит начну по порядку, моя подруга бронирует за день столик в данном заведении, бронь подтверждают и говорят мы вас ждём бла бла бла…в итоге приезжаем, заходим, подходим к стойке — Нас мило встречают улыбающиеся девочки — говорим им имя время, а они говорят вы не бронировали, вас нет, мы не можем вас найти. Вообщем это ещё цветочки дорогие читатели, после делая вид,что все прекрасно и вроде как есть место, нас провожают до столика, садимся. Это конечно нечто, стулья шатаются стол качается ну и меню поразило, они бы ещё вообще на плакатах его сделали…ладно это ещё тоже цветочки… мы пересаживаемся на более хорошее место у окна с креслами — все супер — делаем заказ — вообщем дорогие читатели я была в таком шоке, что когда я сделала заказ с данным заказом а именно (вино бокал, салат и бефстроганов) официант выкрикивая на весь зал и носившись туда сюда
    Чьё вино с криками я как бы прифегела, после несут салат и с ором, подбегая к каждому столу у каждого посетителя спрашивают «вы заказывали салат? А это Ваш салат?» не ну ребят соберитесь (это конкретно обращение к официантам) ну как так можно относиться к своей работе? Ну запишите какой столик, какое блюдо человек записал. Далее произошёл такой не очень хороший инцидент — подходит официант и спрашивает может ещё коктель? Ну Подруга ему и говорит ну давайте сделайте вкусный, и что вы думаете? Счёт принесли на этот коктель в размере 1000 р. Это нормально? Ну вы хотя бы интересуетесь с каким карманом пришёл ваш посетитель или уведомите о его стоимости. Вообщем не стали устраивать скандалов, оплатили., ушли с ужасными впечатлениями и настроением. Конечно может там и Круто ночью, но и утром надо быть тоже щепетильным к своей работе и обязанностям (это в адрес официантов)
    На советую, настроение в ноль
    9 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 6 февраля 2018 в 11:19
    Были в ресторане 20.01 — отмечали ДР подруги. Очень все вкусно, к меню нареканий никаких — одни восторженные отзывы. А десерты просто сказочные… Но снимаю звезду за бесчеловечное отношение к детским аниматорам. Бедные работники парятся в плюшевых костюмах, все красные, потные — это просто какое-то издевательство над людьми. Как можно работать в такой «жаровне»??? Неужели нельзя заменить синтетические меховые костюмы (у Белоснежки, хоть и не меховой, но столько там «наверчено» юбок, что тепловой удар гарантирован) на ХЛОПКОВЫЕ футболки и шорты? Детям пофигу в чем одеты аниматоры — им главное, чтобы их развлекали и было весело. Очень прошу руководство обратить внимание на этот факт, поскольку это бросает тень на имидж ресторана.
    2 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 5 февраля 2018 в 8:26
    Посетили ресторан 4 февраля 2018 г.
    Начну с того, что такого несоответствия полученного личного опыта и прочитанного в отзывах я давненько не встречал — на входе никакой фэйсконтроль нас не тиранил, персонал не хамил, никого не подожгли (хотя был даже небольшой фейерверк в честь именинника), никто в больницу с отравлением не попал (хотя были даже устрицы).

    Персонал вежливый. Официанты оооочень внимательные — бокалы и тарелки вообще не пустовали ни минуты.

    Еда вкусная. Паста, салаты, закуски — всё очень даже хорошо. Десерты — вообще просто супер.

    Рекомендую всем.
    0 1
    Ответить
  • Марина оценил на
    написал 28 января 2018 в 23:32 , отредактирован 29 января 2018 в 13:43
    Добрый вечер. Побывала в ресторане Валенок 26 января. Была там во второй раз. В первый раз получила положит. впечатления. Но, то,чем закончился второй раз-врагу не пожелаешь. Девушка хостес привела нас к столу,где не было одного стула и упорхнула себе восвояси. Когда мы все таки нашли наш стул за соседним столом и забрали его, огромный официант мужчина просто начал орать что это стул для дня рождения, а вы ищите другой!!мы были в шоке!! Под конец вечера официанты расставили на столы большие ничем не прикрытые свечи. И поставили они их просто на край стола! И все закончилось тем, что когда я присела на стол, мои длинные волосы попали в эту свечу и вспыхнули моментом! Потушила я их сама, рукой.Сказать что я уехала просто в состоянии шока-не сказать ничего. Ругаться думаю было бы бесполезно.официанты в момент испарились! Итог-потерянные пряди волос, ожог уха и шеи. Расставлять свечи на край столов, где передвигаеися толпа людей-это 0 пожарной безопасности!!!+ хамство официантов и безразличие хостес!!!
    6 0
    Ответить
  • Марина оценил на
    написал 26 января 2018 в 1:08
    Симпатично, хорошее обслуживание, но ВАУ от еды нет.. я дома вкуснее готовлю намного. Блюда есть можно, но удовольствия от них мало. Исключения — десерты
    1 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 20 января 2018 в 23:48
    Сегодня 20.01.17г. с мужем посетили Валенок, первое впечатление было супер!!! Приятная атмосфера, приветливый персонал, приятная музыка, вокруг красивые люди!!! Заказали покушать…все было вкусно…с мужем брали разные блюда. Но вот моему мужу и не повезло!!! Приехав домой ему стало плохо! Отравился!!! Весь оставшийся день ему вспоминалась РЫБКА!!! СИБАС С ЛУКОМ ПОРЕЕМ И КАРТОФЕЛЕМ!!! Мы в шоке! За такие деньги могли бы следить получше за своей кухней! Вообщем у нас бало так! Обидно!
    3 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 16 января 2018 в 16:20
    Мы приехали с друзьями, которые прилетели в этот день из Америки. Они хотели отведать русскую кухню. Вначале все понравилось-и обслуживание, и вкус еды. Приятные официанты, все ушли довольные. Плохое случилось чуть позже, а именно -отравление. Трое из четверых отравились!!!! Люди приехали на неделю в Москву и на следующий же день слегли с отравлением. Трое ели и пили одно и то же. Причем счет у нас был на очень приличную сумму, на 13 тысяч. И за такие деньги получить некачественную пищу и отравление-очень обидно и неприятно. Мой телефон 89037106449
    9 0
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 20 сентября 2017 в 23:27
    Здравствуйте,хочу поделиться впечатлениями о посещении ресторана «Валенок»,начну с обслуживания:обслуживал молодой человек в тёмных очках и татуировках на руках,был очень внимателен и чуток к нам(сидели мы с мужем и наши друзья),все блюда очень понравились.Ели филе дорода в вином соусе тальятели с трюфельным соусом чай пили,безумно все вкусно.А с доброжелательностью официанта ещё лучше!По больше таких людей в вашем коллективе!!!!Спасибо огромное
    1 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 20 сентября 2017 в 20:02
    Всё, что заказали, нам понравилось. Но очень не понравилась громкая музыка! Люди приходят пообщаться, но не слышно даже человека, который сидит рядом, что же говорить если это большая компания! Несколько раз просили убавить звук (и мы, и люди, сидевшие за соседним столиком), но если звук и убавляли, то минут на 5—10.
    1 2
    Ответить
  • Зоя оценил на
    написал 14 сентября 2017 в 16:47
    Второй раз в этом ресторане, и снова не понравилось. Вино прнесли когда уже доедали салаты. Салаты скушноваты и бедноваты. Мясо приготовили как в дешевой забегаловке. Рибай стейк сложно испортить, но здесь повару это удалось. Он понимает стейк как хорошо прожаренную резиновую подошву. Видимо боится крови. Толщина куска тоже удивила. Вернее сказать тонкость. Официант как умел старался, поэтому к нему без претензий. Больше по своей воле сюда не пойдем, хотя живем рядом.
    1 1
    Ответить
  • Честный человек оценил на
    написал 11 сентября 2017 в 1:49 , отредактирован 11 сентября 2017 в 21:02
    Вчера не пустили меня к вам отдохнуть. Можно перечислять до бесконечности. Отдыхаю каждые выходные). Прихожу всегда везде трезвый, выгляжу цивильно, человек не конфликтный в общем хороший гость для любого заведения) рекомендую провести работу с мальчиком в джинсовке, который работает на фейсконтр. Лучше сразу урезать зарплату или уволить.)) Скорее всего второго похода к вам уже не будет, так как человек принципиальный. Если владелец захочет пообщаться, с удовольствием оставлю ему лично свой тел.)
    7 0
    Ответить
    • Анна написала 11 сентября 2017 в 21:39 , отредактирован 12 сентября 2017 в 11:58
      Добрый день!
      Спасибо за ваш отзыв.
      Могли бы вы сообщить номер телефона, чтобы руководство ресторана могло с вами связаться?
      2 0
      Ответить
      • Честный Человек оценил на
        написал 11 сентября 2017 в 23:07
        Хотелось бы с владельцем) все таки подчистили мой комментарий, доверия теперь нет) в общем я подумаю общаться мне с руководством или нет, потому как желания возвращаться теперь нет.) За то дядечку из Пакистана или откуда он там был с его ломанным английским, ваш замечательный сотрудник в джинсовочке пропустил.) а людей солидных в очках за 1000 евро, почему то не пускают… Владельцу конечно виднее кого он ставит на фейсконтроль....
        8 1
        Ответить
  • агния оценила на
    написала 9 сентября 2017 в 14:34
    очень понравился интерьер ресторана, веранда и бар на улице. На этом всё. Официанты все какие то потерянные. Меню ждали минут 20, сделали заказ, который нам принесли через пол часа и это только закуски, основные блюда донесли почти через ПОЛТОРА часа!! Стейк просила прожарки medium, принесли прожарки rare и холодный!!!шашлык резиновый, и остальные блюда на троечку. Счёт тоже ждали минут 30, сдачу ещё минут 20. Чаевые официанту не оставили, потому что НЕ ЗА ЧТО! И знаете он был очень удивлён, и спросил нас с настоооолько недовольным лицом и интонацией » вас ЧЁ ТО не устроило?» как бы так сказать… всё, всё нас не устроило! Так же через некоторое время 6 наших друзей, после ужина в Валенке попали в больницу с отравлением. Ну и в догонку Туалет находиться на втором этаже, очереди огромные, что в женский, что в мужской. В общем сама больше не приду и рекомендовать не буду!
    4 0
    Ответить
  • Маргарита оценила на
    написала 13 августа 2017 в 0:45 , отредактирован 16 августа 2017 в 6:16
    Отваратительное заведение из-за персонала. Быдло. Не пустили девушек прилично одетых, при этом пускали всех подряд остальных. Нам троим заявили 15 тыс. За стол при чем столов не было. Хуже места и отношения не встречала. Пусть будет стыдно Новикову за позор который творится.
    До этого ходили сюда просто на ужин, порции скудные и не разнообразные. Место берет своим именем. Не рекомендую хуже еще не встречала.
    11 0
    Ответить
  • Madam_Mansurova оценила на
    написала 11 августа 2017 в 10:47 , отредактирован 11 августа 2017 в 14:14
    Очень много слышали про Валенок и сегодня наконец то добрались. Увы, лично для меня минусов было больше: нет парковки, нерасторопные, официанты, которые давили своим присутствием и вечно что то роняли и били. Очень громкая музыка. Приходилось перекрикивать ее чтоб пообщаться с партнером. Очень слышали соседей и думается они слышали нас и от этого тоже было чувство дискомфорта. Заказали по бокалу вина. В одном бокале было больше, в другом недолив. На замечание официант забрал оба бокала и подозреваю, что пипеткой отливал из одного в другой))))) Раздражала в какой то момент разбрызгивающаяся вода… В общем, в плане отдыха сплошные минусы. Плюсы — действительно вкусная кухня. НО!!!! Я уверена, что вкусно поесть в Москве не проблема. В целом ресторану Валенок твердая 3. Вернусь ли я сюда?? НЕТ!!! Буду рекомендовать друзьям-знакомым?? НЕТ!!! Но это лишь моё субъективное мнение.
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 августа 2017 в 23:32
    Хамское обслуживание, треснутые тарелки… не советую это место
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 июля 2017 в 14:46
    Посетили данное заведение с друзьями, забронировали столик на втором этаже. Сказать что в ресторане было жарко, это ничего не сказать, хочу предложить администраторам выдавать кислородные маски на входе в комплекте с микрофиброй. О том, что такое комфортная температура в этом заведении не слышали, в зале невыносимо находиться, вентиляция и кондиционирование практически отсутсвует. Своему статусу это заведение не соответствует абсолютно, обслуживание долгое, большую часть официатов нужно уволить нафиг.
    6 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 26 июля 2017 в 0:42
    Сегодня с подругами посетили ресторан Валенок.Хочу сказать большое спасибо Андрею и Марине,которые сделали наш вечер уютным,комфортным и вкусным.Великолепное знание состава всех блюд,особый подход к каждому клиенту,культура обслуживания-все на высшем уровне.Спасибо
    2 3
    Ответить
  • Марк Лангман оценил на
    написал 7 июля 2017 в 17:20 , отредактирован 10 июля 2017 в 13:56
    Пиво в валенке.

    Про ресторан «Валенок» пару раз слышал от знакомых, но не заходил, хотя живу рядом. Но вчера, встретившись с другом, решили пойти именно туда, так как все близлежащие места мы уже посещали и некоторые даже неоднократно. На Цветном бульваре и вокруг много мест с разным уровнем кухни и цен. Но мы, в силу нечастых встреч, стараемся заглядывать туда, где цены не так важны, как кухня, атмосфера, интерьеры и сервис. Хочется тихо пообщаться, расслабиться и съесть чего-нибудь запоминающегося. Зашли внутрь, и хоть хостес не обдала нас приветственной и радостной улыбкой, но столик на двоих был предложен сразу. Про интерьер ничего говорить не буду, так как это дело вкуса, но первое впечатление было скорее положительное, хоть и немного вокзальное. Сели на втором этаже, где открывался вид не только на весь первый этаж ресторана, но и щедрую раскладку море-и-прочих продуктов, из которых большое количество копошащихся за стойкой людей должны устраивать праздник желудка и души счастливым посетителям.
    Решили начать с пива. Такова традиция наших встреч: мы всюду заказываем по бокалу пива. По одному. К нашему удивлению, дорогой и гламурный (по первому впечатлению) ресторан, предлагает пиво только одного производителя «Хамовники», и только разливное, но зато (о, удача!) двух сортов: темное и светлое. Решили попробовать темное. Быстро заказали и еду, и пиво. Пиво принесли почти сразу. Ждали не более 10—15 минут. Чокнулись, сказали, что рады встрече и отпили по глотку. Впечатление непонятное, поэтому сделали еще по маленькому глотку. Посмотрели друг на друга. «Тебе не кажется, что вкус странноватый, — спросил я друга, — какой-то не совсем пивной, пресный и, как будто, сильно разбавленный?» «Хотел сказать тоже самое, — ответил друг, — и вдобавок еще и кислое. Не с кислинкой, но именно, кислое». «Давай откажемся и попросим светлое, — предложил я, — может повезет больше». На третьем взмахе руки удалось притормозить пролетавшую мимо измученную официантку. «К сожалению, это пиво по вкусу — не совсем пиво, — сказал я, — можем ли мы его заменить на светлое?» — «Принести светлое я могу,- ответила девушка, — но замена не входит в мою компетенцию. Я приглашу администратора». «До того, как вы принесете нам светлое, — сказал я, — сделайте одолжение и нацедите нам всего один глоток. Только попробовать. Если дегустация нас удовлетворит, тогда мы закажем по бокалу». Дегустация нас удовлетворила и мы получили по бокалу светлого. Минут через 30, когда мы уже во всю ели достаточно вкусные салаты, к нам наконец-то подошла девушка-администратор. «Это вы недовольны пивом? — спросила она, — к сожалению, менять пиво не входит в правила нашего ресторана!» «Как же так, — говорю я, — во всем мире, когда сомелье открывает при вас бутылку вина, даже очень дорогого, и дает глоток на пробу, то клиент вправе отказаться от него, если вкус не нравится, и вам предложат выбрать что-нибудь еще». «Я не знаю, как во всем мире, — строго сказала администратор, — но у нас свои правила. Мы пиво не меняем. Единственное, что я могу сделать — это дать попробовать пиво нашему специалисту и поступить в соответствии с его рекомендацией.» «А что и с чем он будет сравнивать, — спрашиваю, — наш вкус и свой собственный? Разве недостаточно того, что клиент просто недоволен?». «Нет, — отвечает, — недостаточно». «Девушка, — говорю я, — перед вами два взрослых, серьезных человека, заказавших еды на вполне приличную сумму. Неужели удовлетворение маленькой просьбы заменить два бокала кислого и разбавленного грошового пива стоит потери этих клиентов, да еще и положительных рекомендаций о вашем ресторане?» «Нам это не важно, — отвечает, — у нас и так всегда много посетителей…». Мы остались сидеть с открытыми ртами, и закрыли их только тогда, когда нам, после очередного назойливого напоминания, наконец-то принесли запрошенные минут сорок назад оливковое масло и бальзамический уксус. Кстати, к буратто с помидорами, к которым масло и бальзамический уксус обычно подают без дополнительной просьбы клиента. Впрочем, к этому моменту наши салаты были уже почти съедены. Еще минут через 30 вернулась наша строгая девушка-администратор и сообщила: «Наш специалист попробовал пиво и сказал, что пиво в порядке, поэтому менять мы ничего не будем. Придется за него заплатить!». «А что конкретно он пробовал, — спросил я, — ведь наши бокалы по-прежнему стоят около нас полные». «Он налил себе из той же бочки, и ему вкус понравился!» «Разумеется…, — улыбнулись мы, – полагаем, что ваш специалист, борясь за честь ресторана, одобрил бы даже сточную воду или что-нибудь более непотребное, окажись это в этой же бочке». Понятно, что вести дальнейшую дискуссию смысла не имело. Правила – есть правила, зачем же нисходить до удовлетворения двух привередливых франтов, и без которых клиентов в ресторане в избытке. Нам принесли счет. Стоимость четырех бокалов пива: двух темных и двух светлых – по двести рублей за бокал, были включены. Полные бокалы с темным пивом унесли вместе с грязной посудой. Общий счет – без малого 6 тыс. рублей.
    Справедливости ради следует заметить, что еда была неплохой, хотя, как мне показалось, несколько подостывшей. Но не буду концентрировать на этом внимание, чтобы не показаться брюзгой. Речь только о сервисе!!! Так вот: обслуживание исключительно медленное, официанты перегружены, и от этого замучены и вежливо-безразличны к клиентам. Правда, несколько раз нас поспешно спрашивали (в том числе и «заботливый» администратор), нравится ли нам еда. Зачем спрашивают, непонятно. Ведь, услышав негативный ответ, вряд ли предложат что-нибудь взамен, и, тем более, огорченно не побегут докладывать об этом шеф-повару. Или, может побегут, чтобы дать ему попробовать, а он подтвердит, что еда выше всяких похвал, а клиент просто придирчивый. Народ и так валом валит.
    Вечером дома прошерстил несколько сайтов, где пишут про рестораны. Пожалел, что не сделал этого раньше. На мой же взгляд обиженного клиента – он вполне соответствует своему названию. Валенок и есть!!!
    Вопрос под занавес: Чем же отличается хороший ресторан от плохого? Тем, что туда трудно попасть, или тем, что туда хочется вернуться? Очень хотелось бы получить ответ от Аркадия Новикова – к группе ресторанов которого относится этот «Valenok».
    35 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 26 мая 2017 в 11:45 , отредактирован 28 мая 2017 в 20:49
    много раз были в этом ресторане. вкусная, качественная еда. приятный интерьер. отличная выпечка. НО — безобразные официанты и ресепш — безобразное отношение к клиентам, хамское поведение, комментарии на свое усмотрение.
    11 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 мая 2017 в 16:28
    Посетили семьей ресторан Валенок. Муж заказал карэ ягненка. Принесли старого жирного барана. Интересно, когда закупают мясо отличить ягненка от барана повара видимо не могут? Плохо учились. Очень тесно и слушать чужие беседы совсем не хочется. Посещали раньше ресторан неоднократно. Например, 8 марта треска была несвежая, был запашок. Думали случайность, но оказывается — закономерность. Больше не хочется туда идти. Надо искать новые места.
    10 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 марта 2017 в 7:17
    В воскресенье 19 марта зашли пообедать в ресторан Валенок.
    Прежде всего были неприятно удивлены теснотой, громкими криками детей и аниматоров. Даже если позиционировать себя как семейный ресторан в выходные, необходимо разделить детскую зону и зону ресторана, а то мы просто не слышали друг друга из этих криков.....
    Ресторан напоминает фабрику-кухню — суетливые бегающие по лестнице официанты, из-за этой суеты все забывающие — салат принесли, когда все было съедено, а соус вообще забыли.....
    Еда была замечательная, но атмосфера ресторана напоминает вокзал и я никогда никому не посоветую этот ресторан.
    Елена
    9 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 февраля 2017 в 11:46
    18.02.2017 г отмечали день рождение друга. Было 11 гостей. Гости заказывали разные блюда, за исключением устриц… Устрицы съели 9 человек, после чего на следующий день появились симптомы отравления!(температура, кишечные расстройства) Повезло 2-м гостям, кто не ел устрицы!!!
    13 2
    Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 21 февраля 2017 в 8:48 , отредактирован 1 марта 2017 в 15:37
    Вчера праздновали с другом 10 лет дружбы в ресторане «Валенок». Хамство парковщика поразило до отвращения: когда я подъехала, друг уже минут 40 находился в ресторане (машина его на парковке). Парковщик сказал, что мест нет. Созвонилась с другом, который предложил просто мою машину поставить, закрыв его — какая разница, всё равно уедем оттуда одновременно. На просьбу посмотреть, где его автомобиль, парковщик сказал «да тут их много, что я обязан его искать?» Минуту спустя, он встал перед носом моей машины и начал делать волнообразный жест рукой — типа, чтобы я отвалила от въезда на парковку. На просьбу представиться — ответил, что он мне вообще ничего не обязан говорить. Мною была написана официальная Претензия, с копией чеков, подтверждающих моё посещение. Хотелось бы обратить внимание администрации на то, что индивидуальные проблемы не должны отражаться на клиентах, которые несут деньги г-ну Новикову. Более худшего сервиса -- не встречала в жизни никогда.
    15 0
    Ответить
  • hazbulatov.anton оценил на
    написал 14 февраля 2017 в 20:39
    Очень классный ресторан! кальян шикарный
    0 12
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 ноября 2016 в 16:11
    Вчера были в этом ресторане. Пришли в первый раз, и были приятно удивлены качеством обслуживания и еды! Нас посадили на диваны в центре зала, к нам сразу подошел официант, и порекомендовал нам напитки. Мы растерялись в меню, официант рассказал нам о каждом блюде и помог сделать выбор. Все что она предложила было очень вкусно и красиво! Нам очень понравилась еда и обслуживание! Большое спасибо официанту Анне которая нас обслуживала, и поварам за вкусную еду!!
    4 10
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 25 ноября 2016 в 17:48
    ВНИМАНИЕ!!!
    Забронировали столик позвонив напрямую в ресторан за 2 дня до посещения на 4-х человек.На следующий день позвонили подтвердили заказ.Когда пришли к назначенному времени,нам сказали чтобы ждали освободившиеся столики.Мы прождали 2,5 часа стоя у барной стойки.СТОЛИКИ ОСВОБОЖДАЛИСЬ,НО САЖАЛИ ТУДА ТЕХ,КТО ПОКУПАЛ У АДМИНИСТРАЦИИ СТОЛИКИ ПРЯМО ПЕРЕД НОСОМ ОЖИДАЮЩИХ!!!АДМИНИСТРАЦИЯ РЕСТОРАНА ПРОДАЕТ СТОЛЫ!!!ЧЕСТНОЕ БРОНИРОВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ «ВАЛЕНОК» ПРОСТО БЕСПОЛЕЗНО!!!НОВИКОВ-ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!СТЫДНО ДЛЯ ВАШЕГО УРОВНЯ!!!
    25 0
    Ответить
  • Полина оценил на
    написал 14 ноября 2016 в 0:26
    Приехали с друзьями на выступление нашей знакомой в субботу,12 ноября. Друг из Франции,заказал бокал кьянти,2013 года. Сделав глоток,посмотрел на меня удивлено. Попробовала,чистый уксус. Позвали менеджера,принес бутылку из которого якобы наливали вино. Оказалось абсолютно другое вино. На мой вопрос как такое может быть,ответил что они наливают всегда разное вино и что вы хотели за бокал вина за 450 рублей. Извинился и сказал,что можете выбрать десерты. Отказались,а то мало ли вместо шоколадного торта принесут что-то другое....ожидаемо в таком заведении. Вот так вот дурят своих гостей в ресторане Аркадия Новикова. Не говоря уже про отвратительный шашлык,хамский фейс-контроль и уборщицу которая между столами ходила пыталась что-то убрать…хуже,чем в сетевых кафе со средним чеком в 700 рублей. Очень жаль.
    16 2
    Ответить
  • Svetlana написала 14 октября 2016 в 12:46
    Почитала отзывы- и стало обидно за посетителей, у которых, в основном, стакан наполовину пуст, и ресторатора. Как правы пословицы русские! Особенно про вкус и цвет. Ну не может ВСЕ и ВСЕМ понравится сразу! Особенно еда. На наш взгляд, в ресторане все сделано стильно, попытались сориентироваться на «семейный» отдых, что весьма достойно и похвально. А выпекаемый тут же хлеб нереальной вкуснотищи! Правда почему-то перестали выпекать бриошь! Почему??? Верните, пожалуйста, бриошь в меню!!! Что касается седла кролика, я полностью согласна, что уж слишком оно получается диетическим, сухим, даже фаршировка шпинатом не спасает.Кролика надо УМЕТЬ готовить, а так можно у всех просто отбить желание употреблять прекрасное и полезное мясо в пищу. Отдельно хочется отметить острые креветки в темпуре: всем надо просто с них начинать трапезу, ОЧЕНЬ вкусно, неожиданно. Все первые блюда очень вкусны.Простые, но неплохие салаты, особенно теплые и из помидоров с луком. Всегда свежайшая зелень. Обслуживание прекрасное, вежливое (Ксения со второго этажа- мало, что красавица, так еще и умница!), проблем с посадкой, предоставлением меню, ожиданием (предупреждают, если блюдо готовится более 15 минут) вообще не было. Для такого расположения в Москве цены вполне приемлемы. Что касается фэйс-контроля, то оставляю эту байку на совести писавшего. Детские качели, настольные игры, веранда и фэйс-контроль? Эти люди с PR/Event опытом может перепутали адрес, двери и рвались в Будда Бар??? Да и то там на 4-х всего -то надо внеси 20 тыс.руб. Люди, всем советуем посетить » Валенок» и составить собственное мнение!
    3 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 июля 2016 в 0:13
    Ресторан не рассчитан на посетителей с ограниченными возможностями. Туалет находится на 2-м этаже. В прошлое посещение (весной) мы попросили менеджеров ресторана решить с руководством вопрос о размещении туалетной комнаты для инвалидов на 1-м этаже. Вопрос обещали решить. Но, увы, и 9 июля 2016 г., войдя в ресторан и узнав, что всё осталось как и прежде, покинули данное заведение. Считаем, что ресторан просто не заинтересован в клиентах с ограниченными возможностями и намеренно не решает вопрос с размещением туалета на 1-м этаже
    11 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 июня 2016 в 0:01
    Прекрасный ресторан, колоритный, с выдержанный концепцией, грамотным обслуживанием, приятной атмосферой. Впрочем, как и большинство ресторанов Novikov Group. Посещать бы его снова, и снова, если бы не одно Но! В прошлую субботу, хотели заехать с супругом и друзьями поужинать и потанцевать. Замечу, что бывали ранее в ресторане и в вечернее время, и в ночное. И что же?… Прекрасный худощавый молодой человек на контроле, нас не пустил)))) мама дорогая! Поверьте, мы не были в состоянии алкогольного опьянения, мы были хорошо одеты, мы вполне приятная молодая пара, как и наши друзья, мы приехали на новом авто. Я являюсь PR/Event'орлом с многолетним стажем, я знаю в каком виде следует посещать подобного роды, и даже более веселого статуса заведения. При чём, как он это сделал- заявил, что столы депозитные 40 000 рэ, и лишь в случае, если такая сумма у нас имеется, он нас пустит, если же нет- гуд Бай. Цитата. 40 000, и даже больше, в кармане у нас безусловно имелась. Но тут уже сработал принцип- как так можно обращаться с нормальными адекватными людьми, которые хотят провести время, и оставить N-ю сумму в заведении?! Я не пытаюсь себя расхваливать, лишь хочу донести ситуацию, чтобы было понятно наше негодование, исходя из некорректного к нам отношения фэис-контроль. Очень жаль, что впечатление от прекрасного заведения было безвозвратно испорчено. Теперь у меня нет желания почещать заведение, в котором ко мне относятся с пренебрежением. Это просто неприятно! Я думаю, что в это заведение не стану более ходить, и все мои рецензии друзьям и знакомым, отныне, будут исключительно негативными. Увы… Место имело все шансы стать для нас с супругом, любимым((((((
    20 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 июня 2016 в 15:34
    Была на ланче. Еда оказалась не очень, к тому же, суп был пересолен и чуть теплый. Порции маленькие и не соответствуют завышенным ценам. Интерьер интересный, но столы стоят очень близко друг к другу, как в столовой. Очень шумно. Девушки на входе не провожали меня до стола и не дали меню. Официанты вполне любезны. Больше не пойду.
    8 0
    Ответить
  • Александр написал 16 мая 2016 в 23:09
    Ужасный сервис научился с парковки. Невоспитанные сотрудники долго не пускали на парковку,после 7 минутного общения пустили,намекая на вознаграждение. Кухня на «троечку».... Был заказан салат из авокадо с яйцами пашот. Принесли два разных яйца в одном блюде, одно холодное и сваренное,другое растеклось,было теплое,Авокадо в этом салате было зеленое и горькое. Развели на детских лимонадах, дети их не пили так как они были горькими. Был заказан стейк из рыбы, и у официанты мы уточнили- что это будет целый стейк,а не половина.... Но принесли половинку. Я понял почему ресторан называется Валенок… Это мы валенки,которых разводят в этой «столовке»..... Видимо Новиков решил пойти по принципу дорогих фастфудов. Через 1,5 часа у нас было расстройство желудка. Это так же говорит об антисанитарии на кухне.
    15 1
    Ответить
  • Kate Lits написала 13 мая 2016 в 16:36
    Были на бизнес ланче с коллегами.
    У входа встретилал хостесс, очень нерасторопная, всячески игнорировала нас, долго болтала с приятельницей, заставила ждать. Только после очередного обращения к ней изволила нас проводить за стол. Далее официантка подошла к нам после 20 минут ожидания, официант Евгений с кислым выражением лица принес суп, ложки догадались принести минут через 10. Ну а хлеб пришел уже в самом конце когда суп остыл и уже почти был съеден. Научите своих официантов приность все сразу, суп+ложки+хлеб. А не с долгими перерывами. Официанты показались очень наглыми и нерасторопными, для нового заведения… Больше не придем, разочарованы.
    12 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 мая 2016 в 0:56
    качество еды низкое!!заказал Рибай с хорошей прожаркой-мясо ну просто жесткое!

    обслуживание на высоте!!молодцы а вот еда нет…

    Ринат
    7 0
    Ответить